集荷方法

宅配業者または、弊社の自社スタッフがお伺いいたします。
※東京都6区(新宿区・豊島区・中野区・渋谷区・港区・千代田区)に限り自社スタッフのお伺いになる場合がございます。

集荷希望日までにあらかじめ、140cm以内の段ボールや袋等に衣類を詰めていただき、そのまま集荷スタッフへお渡しください。
※140cmサイズ以内の段ボールや袋にお詰め下さい
※規定サイズよりも超過した場合、超過分の送料を請求させていただきます

納品方法

宅配業者または、弊社の自社スタッフがお届け致します。
※東京都6区(新宿区・豊島区・中野区・渋谷区・港区・千代田区)に限り自社スタッフのお伺いになる場合がございます。

ダンボールに梱包し、発送を行わせていただきます。
返送時に2個口での返却になった場合、1個口分の送料＋箱代を追加で請求させていただきます。

納期

最短7営業日～30日以内にご納品いたします。
※繁忙期の場合、ご指定いただいた日時にご納品が出来ない場合がございます。

取扱い可能な衣類

スーツ、ズボン類、スカート類、ワンピース、シャツ、コート類、ダウン、セーター類、制服などの一般衣類

取扱いできない衣類

※以下の場合、クリーニングサービスを行わずにお返しする場合があります
・ 取扱い絵表示がない場合
・ ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合
・破れやほつれが、著しくみられる衣類
・弊社がクリーニング不可と判断したもの
・毛皮（フェイクファーも含む）、革製品（合成皮革も含む）
・着物、和服、肌着、ドレス
・寝具、毛布、布団、カーテン
・乾燥の関係で衣服にダメージを与えると判断したものに関しては、ご指定の納期通りにお届けができない場合がございます
※お取り扱いができないと判断したものに関しましては、お仕上がりしたものとご一緒にお届けさせていただきます
※ご納品に関しましては、クーポンごとのお届けになります為小分けでのお届けは不可となります

購入後の手続き

1、依頼フォームよりお客様情報の入力
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2、ご依頼フォームのすべての項目をご記入ください
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3、集荷希望日時をLINE、またはメールにてご連絡をさせていただきます
通常1－2営業日以内にご連絡いたします
土日祝日はカスタマー対応時間外となります為、休み明けのご連絡となります。
ご了承お願い致します。
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4、ご集荷当日、宅配業者または自社スタッフがお伺いいたします
あらかじめご自宅にある箱や袋に梱包をして頂くよう、お願い致します。
ご集荷当日までにポケットの中のチェックや、対象外衣類が入っていないかのご確認をいただけますとスムーズです。
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5、工場に衣類が到着後、クリーニングを行います
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6、仕上がり後、ご希望の納品希望日に宅配業者または自社スタッフがお届けに伺います