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新幸のこだわり

新幸のこだわり


技術的には、当社の長い歴史の中から培われた古き良きクリーニング店の技術を残し、「職人的な仕事」の良い面は残しながら、必要な新しい技術も同時に取り入れております。

一方、営業的には、当たり前のことかもしれませんが、数あるクリーニング店の中からわざわざ当店をご利用いただいているお客様に対して、
「新幸を利用してよかった!」
と言っていただけるような品質を提供するとともに、
「なかなか信用できるクリーニング店が見つからない」
という不安を抱えたお客様の心を解きほぐすような、キチンとした知識を持って説明責任を果たす接客を心掛けようと考えております。

究極の目標としてのこだわりは、「当社をクリーニング業としてだけでなく真のサービス業としてお客様に認知され、記憶に残ること」を目標に従業員一同、頑張っております。

そのためには、お客様がご来店されたときにワクワクするような雰囲気作り、イメージ作り、またお客様がコミュニケーションを楽しんでいただけるような、当店に「温かさ」を感じていただけるようなサービスを提供していきたいと考えております。

若い男性のお客様には母親のような、
単身赴任のお客様には奥様のような、
衣類やファッションにこだわりのあるお客様にはそのお品物の価値について共通の会話ができ、そのメンテナンスに関して正しいご提案ができるようなお店作りが当社のこだわりです。

あらゆるお客様の「心のホットステーション」を目指して今後も頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

様々な人々が住む大都市東京。その中でも我々がご商売をさせていただいているエリアは、
「良いお品物とは何か?」
「良いサービスとは何か?」
ということを本当の意味で知っていらっしゃる方々が多い地域だと思います。
ある意味、全国的に見れば特殊な地域に入るかもしれません。

均一化されたキメの細かいサービスが不可能な、ある意味、大量生産型のチェーン店方式のクリーニング店もあるかもしれません。ただ、当社はそのような均一化されたサービスをお客様に提供するのではなく、異なるお客様のご要望に一つ一つ答えていけるような会社を目指して頑張っております。

そして、このお客様の一つ一つのご要望に、説明責任を果たしながら我々の使命を果たすことが当社の卓越性になると信じて疑いません。
このことこそが我々の目標であり、こだわりの部分でもあるのです。全国的には特殊な地域の衣類にこだわりを持つお客様のためのクリーニング店。そんなお店作りを目指してスタッフ共々頑張っていきたいと思います。


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